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    2018年买马免费资料图:出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

    A、正确

    B、错误

    答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。


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  • 2019年出租车从业资格证考试题库分析解答

    6708 人查看第995题:出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。

    5249 人查看第298题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

    8799 人查看第329题:导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。

    7083 人查看第337题:夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。

    6010 人查看第196题:出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。

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    6976 人查看第274题:驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。

    5870 人查看第555题:出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。

    6916 人查看第117题:下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。

    15443 人查看第1160题:出租车不得拒载,否则一经查实??睿ǎ?。

    7220 人查看第423题:驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。

    5207 人查看第192题:出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。

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    5752 人查看第468题:驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。

    8157 人查看第1102题:为?;こ鲎獬导菔辉币?,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

    9565 人查看第891题:出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。

    8809 人查看第985题:出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

    7211 人查看第39题:出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。

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