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    特马:芜湖网络预约出租车考试题库

    1、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
    A、殴打乘客
    B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
    C、关闭车门时夹伤乘客
    D、毁坏乘客物品
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    2、 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
    A、正确
    B、错误
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    3、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有()。
    A、劳动合同期限
    B、工作时间和休息休假
    C、劳动报酬
    D、社会保险
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    4、道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
    A、省内统一
    B、地市统一
    C、全国统一
    D、县内统一
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    5、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
    A、扣10分
    B、扣5分
    C、扣3分
    D、扣1分
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    6、 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。
    A、正确
    B、错误
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    7、 违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。。
    A、正确
    B、错误
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    8、多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过____人。
    A、2
    B、3
    C、5
    D、7
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    9、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
    A、交叉路口多,交通设施不完善
    B、行人、车辆易抢行
    C、道路交通管理比城市严格
    D、行人、机动车、畜力车混行
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    10、如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。

    A、加速行驶
    B、低于限速行驶
    C、保持安全车距
    D、顺序通行
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    11、出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
    A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
    B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
    C、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
    D、无正当理由超过规定时间,未签注服务质量信誉考核的
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    12、心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下____处。
    A、1/3
    B、1/4
    C、1/2
    D、2/3
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    13、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机____。
    A、机油压力过高
    B、机油压力过低
    C、机油消耗过多
    D、机油粘稠度高
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    14、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
    A、驾驶员不注意观察,盲目抢行
    B、驾驶技能不熟练,精神紧张,易造成车辆熄火
    C、机动车、非机动车、行人混行
    D、因交通管制造成道路拥堵
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    15、出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。
    A、与乘客交谈
    B、饮食乘客提供的东西
    C、打开空调
    D、打开音响
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    16、 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
    A、正确
    B、错误
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    17、 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
    A、正确
    B、错误
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    18、出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
    A、变更服务单位
    B、不具有完全民事行为能力
    C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
    D、持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的
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    19、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
    A、主动下车帮助其放置行李
    B、征得乘客同意后,搀扶乘客上车
    C、适当加收服务费
    D、主动问候其行动不便原因
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    20、驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有____。
    A、松抬加速踏板
    B、根据情况,使用驻车制动器辅助制动
    C、缓踩制动踏板
    D、紧急制动
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    21、驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。
    A、停车观察水情
    B、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过
    C、确认安全后低速通过
    D、跟随前车通过
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    22、 乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
    A、正确
    B、错误
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    23、 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
    A、正确
    B、错误
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    24、 消声器功能主要是为了消除部分噪声,所以其损坏与燃油消耗无关。
    A、正确
    B、错误
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    25、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
    A、扣20分
    B、扣10分
    C、扣5分
    D、扣3分
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    26、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
    A、6个月
    B、1年
    C、3年
    D、5年
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    27、驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。
    A、加速
    B、高速
    C、低速平稳
    D、频繁转向
    查看本题答案
    28、 事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    29、出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。
    A、夜间
    B、节假日
    C、白天
    D、早晨
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    30、 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    31、 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    32、 出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    33、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。
    A、做好解释工作
    B、协助乘客换乘其他车辆
    C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费
    D、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费
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    34、 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    35、 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    36、空气阻力与车速____。
    A、等值
    B、成反比
    C、平方成正比
    D、不成比例
    查看本题答案
    37、出租汽车运价的调整,应由____按法定程序进行运价调整。
    A、交通运输主管部门
    B、价格主管部门
    C、道路运输管理机构
    D、公安交管部门
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    38、 一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
    A、正确
    B、错误
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    39、出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。
    A、服务质量信誉考核结果
    B、道路交通事故责任情况
    C、违法行为记录
    D、继续教育记录
    查看本题答案
    40、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
    A、低洼处积水深,强行通过易导致车辆熄火
    B、山区道路易发生山洪、泥石流
    C、易发生雷击现象
    D、车辆易出现转向困难
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    41、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
    A、在车内吸烟需征得乘客同意
    B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
    C、耐心、如实回答乘客的问题
    D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车
    查看本题答案
    42、 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    43、燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。
    A、用水浇灭
    B、马上离开现场
    C、大声呼救
    D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火
    查看本题答案
    44、 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    45、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。
    A、爆炸
    B、翻车
    C、爆胎
    D、熄火
    查看本题答案
    46、 在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    47、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
    A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
    B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
    C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
    D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
    查看本题答案
    48、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
    A、按计价器金额收费
    B、使用车载卫星定位系统
    C、拼客
    D、询问乘客目的地
    查看本题答案
    49、 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    50、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
    A、扣10分
    B、扣5分
    C、扣3分
    D、扣1分
    查看本题答案
    51、下列哪些因素会影响车辆的油耗?____
    A、车龄和车况
    B、车辆的负载
    C、天气和季节
    D、道路交通情况
    查看本题答案
    52、 使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    53、 散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    54、 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    55、出租车驾驶员从业资格管理包括()。
    A、从业资格考试
    B、注册
    C、继续教育
    D、从业资格证件管理
    查看本题答案
    56、 会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    57、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?____
    A、载客途中
    B、车辆故障临时停车时
    C、交接班时
    D、车辆送修途中
    查看本题答案
    58、变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。
    A、离合器分离不彻底
    B、离合器打滑
    C、变速器跳挡
    D、变速器乱挡
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    59、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
    A、加1分
    B、加3分
    C、加5分
    D、加10分
    查看本题答案
    60、犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
    A、交通干线
    B、交通支线
    C、居住小区中的道路
    D、商业区
    查看本题答案
    61、 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    62、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。
    A、从业资格证
    B、机动车驾驶证及复印件
    C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
    D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
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    63、 离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    64、行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。
    A、轮毂轴承过紧,油耗增加
    B、轮毂轴承过松,油耗增加.
    C、前轮定位不准,油耗增加
    D、轮胎气压过低,油耗增加
    查看本题答案
    65、被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
    A、5
    B、1
    C、3
    D、7
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    66、轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。
    A、20%
    B、40%
    C、60%
    D、80%
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    67、 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    68、 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
    A、正确
    B、错误
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    69、汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。
    A、行驶摆头
    B、行驶跑偏
    C、转向沉重
    D、制动跑偏
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    70、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
    A、向乘客问好
    B、帮乘客提拿行李
    C、询问乘客目的地
    D、打开车门
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    71、出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。
    A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
    B、钻研服务技巧,提升服务技能
    C、改善知识结构,提高服务水平
    D、树立安全意识,杜绝驾驶陋习
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    72、言行举止文明,使用文明用语是指____。
    A、尽量用普通话,语气和蔼
    B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
    C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
    D、虚心接受乘客的批评建议
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    73、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。
    A、加速行驶到停车场
    B、猛踩制动踏板停车
    C、松抬加速踏板,握稳转向盘
    D、急转转向盘控制车身走向
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    74、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。
    A、按乘客要求准时到达约定地点
    B、乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
    C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
    D、在乘客上车后,向调度中心发送确认信息
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    75、 夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
    A、正确
    B、错误
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    76、 出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
    A、正确
    B、错误
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    77、 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
    A、正确
    B、错误
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    78、出租汽车驾驶员从业资格证不得____
    A、补发
    B、出租
    C、涂改
    D、伪造
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    79、 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
    A、正确
    B、错误
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    80、继续教育周期自出租车汽车驾驶()。
    A、从业资格注册之日起计算
    B、从报名参加考试之日起计算
    C、从取得从业资格证之日起计算
    D、考试通过之日算起
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    81、 车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
    A、正确
    B、错误
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    82、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
    A、碳氢化合物(HC)
    B、氮氧化物(Ox)
    C、二氧化碳(C02)
    D、一氧化碳(CO)
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    83、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。
    A、加1分
    B、加3分
    C、加5分
    D、加10分
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    84、 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
    A、正确
    B、错误
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    85、 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
    A、正确
    B、错误
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    86、在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。
    A、不得撤离现场
    B、应当迅速报警
    C、应当先撤离现场再进行协商处理
    D、应当将车停在原地协商赔偿
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    87、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的____。
    A、扣分与加分予以保留
    B、扣分与加分予以清除
    C、扣分予以清除
    D、加分予以清除
    查看本题答案
    88、蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
    A、漏电
    B、极板硫化
    C、活性物质脱落
    D、短路
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    89、 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    90、 为?;こ鲎獬导菔辉币?,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
    A、正确
    B、错误
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    91、 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
    A、正确
    B、错误
    查看本题答案
    92、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。
    A、个性修饰
    B、形象文明
    C、安全行车
    D、言行文明
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    93、 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
    A、正确
    B、错误
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    94、汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器____。
    A、分离不彻底
    B、打滑
    C、异响
    D、发抖
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    95、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。
    A、参与乘客的谈话
    B、要求乘客保持安静
    C、打断乘客说话
    D、专心开车,不插话
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    96、 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
    A、正确
    B、错误
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    97、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
    A、征得同意后主动协助乘客上车
    B、不予搭载
    C、提示乘客尽快上车
    D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
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    98、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
    A、扣20分
    B、扣10分
    C、扣5分
    D、扣3分
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    99、 车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
    A、正确
    B、错误
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    100、出租车不得拒载,否则一经查实??睿ǎ?。
    A、50—200元
    B、200—2000元
    C、100—1000
    D、2000-2500
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